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Postbank startet vollständig digitalen Ratenkredit


Postbank startet vollständig digitalen Ratenkredit
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05.10.2017 | Kundenwünsche ändern sich

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Die Postbank unterstreicht ihre Rolle als führende deutsche Digitalbank und bietet Kunden, die ihre Bankgeschäfte lieber online oder mobil in Anspruch nehmen wollen, den vollständig digitalen Ratenkredit an. Die Beantragung kann dabei ab sofort bequem am heimischen PC, Notebook oder via Tablet und Smartphone erfolgen. Möglich macht dies ein neuer, papierloser Prozess mit Video-Legitimation, qualifizierter elektronischer Signatur („digitale Signatur“) und Dokumentenupload. Damit kann der Kunde bei Kreditwunsch zwischen der Bankfiliale oder dem heimischen Wohnzimmer wählen und ist unabhängiger von Öffnungszeiten.

Kundenwünsche ändern sich

„Die Digitalisierung verändert die Ansprüche unserer Kunden zunehmend“, sagt Tobias Gansäuer, Bereichsleiter Produktmanagement Konto und Zahlungsverkehr bei der Postbank. „Zusätzlich zum dichten Filialnetz wünschen sie sich möglichst viele digitale Bankprodukte. Unser digitaler Ratenkredit trägt diesem Wunsch Rechnung: Neben dem klassischen Abschluss in der Filiale können Kunden ihren finanziellen Spielraum nun auch vom Sofa aus erweitern.“

Bei diesem neuen Online-Service der Postbank werden alle Schritte des Kunden (Beantragung, Legitimation, Signatur etc.) digital durchlaufen. Als erste Großbank in Deutschland bietet die Postbank ihren Kunden diesen komfortablen Service und die Möglichkeit, einen Ratenkredit bis zu einer Summe von 50.000 Euro und somit ohne die sonst im Markt übliche niedrigere Obergrenze für Digitalkredite in Anspruch zu nehmen – entsprechende Bonität vorausgesetzt.

Einfach digital

Der digitale Prozess selbst besteht aus vier einfachen Schritten: Zunächst füllt der Kunde den Online-Ratenkreditantrag aus. Anschließend erfolgt eine persönliche Video-Identifikation, bei der sich der Kunde mittels Personalausweis am Monitor oder Smartphone legitimiert. Die digitale Signatur und der Upload aller für die Antragsüberprüfung notwendigen und aufsichtsrechtlich vorgeschriebenen Dokumente schließen den Prozess auf Kundenseite ab. Im Idealfall erhält der Kunde nach positiver Kreditprüfung die Auszahlungsbestätigung per E-Mail bereits nach einem Werktag.

Neue Wege gehen

„Die Digitalisierung von Produkten und Services spielt bei der Postbank eine entscheidende Rolle“, betont Tobias Gansäuer. „Unsere zahlreichen Digitalisierungsinitiativen steigern nicht nur die Effizienz der Prozesse, sondern treffen den aktuellen Zeitgeist im Banking.“ Das zeigt sich im Geschäft mit Ratenkrediten deutlich: Von insgesamt über 750 Mio. EUR Kreditvolumen der Marke Postbank werden bereits jetzt rund 45 Prozent über digitale Kanäle realisiert (1. Halbjahr 2017).


Verantwortlich für den Inhalt:
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