Die BarmeniaGothaer setzt künftig in der operativen Schadenbearbeitung auf die Unterstützung von künstlicher Intelligenz.
Die Hebung der Datenpotenziale im Hinblick auf Schaden soll sowohl auf die Kundenzufriedenheit als auch die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens einzahlen. „Daten sind das Herzstück unseres Geschäftsmodells. Unser Ziel ist es, Informationen nicht nur zu besitzen, sondern sie auch effektiv zu nutzen, um im Ergebnis unseren Kundinnen und Kunden optimal zu helfen“, erklärt Thomas Bischof, Vorstandsvorsitzender des Segments Komposit in der BarmeniaGothaer Gruppe.
Erweiterung des Gothaer Schaden-Service-Centers um den Geschäftsbereich „Data & AI“
Um die neuen technologischen Möglichkeiten in der Schadenbearbeitung durch prädiktive und generative KI auszuschöpfen, wird die Geschäftsführung des Gothaer Schaden-Service-Centers zum 1. Mai 2025 erweitert. Sophia Thamm, die die Geschäftsführung als drittes Mitglied ergänzen wird, verantwortet künftig den neu geschaffenen Geschäftsbereich Data & AI. Die 31-jährige übernimmt zeitgleich die Leitung der Abteilung Claims Analytics innerhalb der Gothaer Allgemeine Versicherung AG. In dieser Abteilung werden künftig die Modelle und KI-Services für die Schadenbereiche entwickelt.
„Mit Claims Analytics treiben wir die datengetriebene Transformation unseres Schadenmanagements entscheidend voran. Sophia Thamm und ihr Team werden nicht nur ungenutzte Potenziale in unseren Schadendaten erschließen, sondern auch konkrete Prozessinnovationen umsetzen. Diese strategische Initiative stärkt unsere Wettbewerbsposition und versetzt uns in die Lage, im Kundeninteresse qualitativ bessere Entscheidungen zu treffen,” so Thomas Bischof weiter.
Neue Leitung kombiniert Expertise zu Daten & Transformationsprozessen
Sophia Thamm studierte nach dem Abitur Betriebswirtschaftslehre (B.Sc.) in Münster und Mathematik (B.Sc., M.Sc.) in Köln. Nach Stationen im Venture Capital und in der Unternehmensberatung startete sie 2019 bei der Gothaer Allgemeine Versicherung AG als Data Scientist im Aktuariat. 2022 wechselte sie in die Vorstandsassistenz von Co-CEO Oliver Schoeller und begleitete den Zusammenschluss als Projektmanagerin von den Erstgesprächen bis zur Eintragung ins Handelsregister und den Start der Post-Merger-Integration.
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