Jung, DMS & Cie. hat mit dem „JDC Companion“ einen neuartigen KI-Chatbot in sein Maklerverwaltungsprogramm iCRM integriert, der konkrete Fragen zu Tarif- und Leistungsinhalten in Sekunden und ohne Umweg über Vergleichsrechner oder Dokumentensuche beantwortet.
Der JDC Companion arbeitet nicht mit frei zugänglichen Internetquellen, sondern mit geprüften Tarif- und AVB-Daten der JDC-Tochter MORGEN & MORGEN. Jede Antwort ist fachlich nachvollziehbar und bezieht sich auf konkrete Tarifstellen.
Ende vergangenes Jahr präsentierte Jung, DMS & Cie. mit seinem Tarif Pilot ein einzigartiges Vergleichstool für Bestandstarife, das JDC-Poolpartnern auf einen Blick zeigt, wo Deckungslücken bestehen und welche Tarife optimiert werden sollten. Jetzt optimiert Jung, DMS & Cie. mit dem „JDC Companion“ den Kundendialog für seine Poolpartner weiter:
Der JDC Companion ist ein KI-Fachassistent für Berater, der gezielte Kundenanfragen zu Tarif- und Leistungsinhalten bestehender Versicherungsverträge verlässlich beantwortet. Er greift dabei – im Gegensatz zu anderen KI-Chatbots – nicht auf nicht immer verlässliche Internetquellen zurück, sondern ausschließlich auf geprüfte Daten aus der Tarifdatenbank der JDC-Tochter MORGEN & MORGEN. Basis sind mehr als 80.000 Tarife aus drei Jahrzehnten, deren AVB-Details und Leistungsmerkmale laufend geprüft und aktualisiert werden.
Sicher und professionell im Kundendialog
Damit können Vermittler Kundenanfragen zu Tarif- und Leistungsinhalten in Sekunden und ohne Umweg über Vergleichsrechner oder Dokumentensuche beantworten. Der JDC Companion liefert verständliche, nachvollziehbare Antworten, genau dann, wenn Kunden sie erwarten und eignet sich daher ideal für Serviceanfragen und Beratungsgespräche, bei denen schnelle und belastbare Aussagen gefragt sind. Die Zeiten, in denen Berater zu Auskünften in den Hotlines der Versicherer stundenlang warten mussten, gehören der Vergangenheit an.
„Mit unserem JDC Companion verbinden wir geprüfte Daten aus dem M&M-Tarifuniversum mit modernster KI-Technologie. Damit können unsere Poolpartner verlässliche Antworten auf komplexe Tarif- und Leistungsfragen geben – verständlich formuliert, nachvollziehbar belegt und und das in Sekundenschnelle“, erläutert JDC-Vorstand Ralph Konrad. „Das neue Feature bringt Vermittlern enorme Zeitersparnis, erhöht die Qualität ihrer Beratung und stärkt das Vertrauen ihrer Kunden“, so Konrad weiter.
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