Siebte Auflage des renommierten Branchen-Awards – 42 Versicherer in puncto Leistung, Preis und Service top
Die Ratingagentur Franke und Bornberg, das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv zeichnen heute 42 Preisträger in 35 Kategorien mit dem Deutschen Versicherungs-Award aus. Die alljährliche Prämierung berücksichtigt alle wichtigen Produktbereiche im Versicherungsbereich und stellt eine gute Orientierungshilfe für Verbraucherinnen und Verbraucher dar. Die feierliche Preisverleihung findet am Abend in der Bertelsmann-Repräsentanz in Berlin statt (Sendehinweis: ntv service, Donnerstag, 21.03.2024, 18:35 Uhr; alle Informationen online unter: www.vers-award.de).
Catja Stammen, Redaktionsleiterin ntv-Wirtschaftsmagazine: “Risikoschutz und Absicherung ist für viele Verbraucherinnen und Verbraucher von großer Bedeutung. Es ist deshalb auch eminent wichtig, für Aufklärung und Entscheidungshilfen zu sorgen. Dafür steht der Deutsche Versicherungs-Award, den ntv gemeinsam mit seinen Partnern Franke und Bornberg sowie dem DISQ veranstaltet.”
Michael Franke, Geschäftsführer von Franke und Bornberg: “Qualität, aber auch Stolpersteine verstecken sich oft im Kleingedruckten von Versicherungen. Seit 30 Jahren prüfen wir Produkte und Versicherungsunternehmen auf Herz und Nieren, damit Versicherte auch im Ernstfallfall keine negativen Überraschungen erleben. Für diesen Award filtern wir die leistungsstärksten und besten Angebote aus dem Markt.”
“In der Branchenbetrachtung zeigt sich, dass die Versicherungsunternehmen in puncto Kundenorientierung sehr unterschiedlich aufgestellt sind. Die Preisträger des Awards haben dagegen einen gemeinsamen Nenner: Sie bieten eine überzeugende Kombination aus attraktiven Konditionen und zugleich guten Serviceleistungen”, ergänzt Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität.
Die Ratingagentur Franke und Bornberg und das Deutsche Institut für Service-Qualität analysierten Versicherer und deren Produkte. Franke und Bornberg führte die Leistungsanalyse anhand von über 5.000 Versicherungsdatensätzen durch. Die einbezogenen Unternehmen mit den besten Produkten wurden zudem einer umfassenden Service-Analyse unterzogen, die verdeckt initiierte Telefon-Beratungen, E-Mail-Anfragen und Internet-Usability-Tests umfasste. Ausgewertet wurden 930 Servicekontakte. In das Gesamtergebnis der Kategorien flossen die Resultate der Leistungsanalyse (Leistungen und Prämien) mit 66,7 Prozent und die der Serviceanalyse mit 33,3 Prozent ein.
Preisträger “DEUTSCHER VERSICHERUNGS-AWARD 2024”
(alphabetische Sortierung)
Altersvorsorge
Gesamtsieger: Europa
Privatrente Neue Klassik: Allianz, Continentale; Europa
Privatrente Klassik Index: Allianz; Ergo Vorsorge; Neue Leben
Privatrente Hybrid: Allianz; Europa; LV 1871
Privatrente Fonds: Europa; LV 1871; Nürnberger
Basisrente Klassik Index: Allianz; Ergo Vorsorge; Nürnberger
Basisrente Hybrid: Europa; Hanse-Merkur; LV 1871
Basisrente Fonds: Europa; LV 1871; Universa
Basisrente Neue Klassik: Allianz; Europa; Hanse-Merkur
Fahrzeugversicherung
Gesamtsieger: HUK-Coburg
Kfz-Versicherung: HUK-Coburg; Itzehoer; VHV
Kfz-Versicherung Elektro: HUK-Coburg; Itzehoer; VHV
Motorradversicherung: ADAC; Allianz; Itzehoer
Rechtsschutzversicherung
Allrecht; Auxilia; Württembergische
Privatschutz
Gesamtsieger: VHV
Privathaftpflichtversicherung: Die Haftpflichtkasse; HDI; VHV
Tierhalterhaftpflichtversicherung: Die Haftpflichtkasse; HDI; VHV
Hausratversicherung: Axa; Die Haftpflichtkasse; LBN
Wohngebäudeversicherung: Axa; HDI; Württembergische
Fahrradversicherung: Interrisk
Gesundheit
Gesamtsieger PKV-Vollversicherung: ARAG
Gesamtsieger PKV-Zusatzversicherung: SDK
PKV-Vollversicherung Standardschutz: ARAG; Continentale; R+V
PKV-Vollversicherung Topschutz: ARAG; Continentale; Hallesche
PKV für Beamte: Alte Oldenburger; ARAG; Barmenia
Stationäre Zusatzversicherung: Ergo Krankenversicherung; HUK-Coburg; Inter
Ambulante Zusatzversicherung: Barmenia; DKV; SDK
Zahnzusatzversicherung: Allianz; Generali Deutschland; SDK
Risiko und Unfall
Risikolebensversicherung: CosmosDirekt; Ideal; LV 1871
Unfallversicherung: Baloise; Die Haftpflichtkasse; Interrisk
Arbeitskraftabsicherung
Arbeitskraftabsicherung: Volkswohlbund
Berufsunfähigkeitsversicherung: Dialog Versicherung; Hannoversche; LV 1871
Erwerbsunfähigkeitsversicherung: Continentale; Dialog Versicherung; Zurich
Grundfähigkeitsversicherung: Allianz; HDI; Nürnberger
Gewerbeversicherungen
Cyberversicherung: Baloise; Provinzial; VHV
Betriebshaftpflichtversicherung: Allianz; BGV; VHV
Gewerbliche Rechtsschutz: ARAG; Roland; VHV
Inhaltsversicherung: Allianz; BGV; Generali Deutschland
Private Cyberversicherung
Inter; Öffentliche Sachversicherung Braunschweig; VGH Versicherungen
Nachhaltigkeit
Barmenia
Quelle: DISQ / Franke und Bornberg / ntv
Verantwortlich für den Inhalt:
DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & CO. KG, Dorotheenstraße 48, 22301 Hamburg, Tel: +49 (0) 40 27 88 91 48-0, www.disq.de