Archiv für die Kategorie: Vertrieb

Eine gute Erfahrung ist die beste Empfehlung.

Die makler.de Services GmbH geht mit ihrem innovativen Portal makler.de online und trifft damit genau den Trend im Verbraucherverhalten: online informieren – offline abschließen. Jeder Interessierte kann sich über leicht verständliche Produkterklärungen mit den Grundzügen der wichtigsten Angebote aus den Bereichen Versicherungen und Finanzanlagen vertraut machen. Wer lieber „hören“ statt „lesen“ will: Über das Tool „Webinare & Events“ können unabhängige Versicherungs- und Finanzberater eigene Veranstaltungen publizieren und ihr spezialisiertes Fachwissen einem breiten Publikum präsentieren.

Auf die Grundinformation sollte konsequent der Weg zum „Spezialisten“ folgen. Nur im Rahmen einer persönlichen Beratung kann in der Tiefe auf die individuelle Bedarfssituation des Verbrauchers eingegangen werden. Makler.de bietet zwei Wege:

Die Maklerempfehlung: Nach Eingabe der eigenen Postleitzahl und des Beratungsthemas kann die Kontaktaufnahme eines unabhängigen Vermittlers angefordert werden, der genau den spezifischen Bedarf als Schwerpunktthema seiner Tätigkeit gewählt hat.

Die Maklersuche: Über Postleitzahl und Beratungsthema werden dem Besucher geeignete Berater in seiner Nähe mit einem ausführlichen Profil gezeigt. Die Entscheidung der Kontaktaufnahme trifft der Suchende selbst, mit einer besonderen Entscheidungshilfe: Die Maklerbewertung. Das einzigartige duale System der Maklerbewertung auf makler.de erlaubt es Interessierten, auf die konkreten Erfahrungen anderer Verbraucher mit dem Makler zuzugreifen und sich an detaillierten Benotungen zu orientieren. Verbraucher helfen damit anderen Verbrauchern.

Makler.de verfolgt konsequent die Philosophie „Initiative PRO-Makler“. Diese Stärkung des Berufsbildes „unabhängiger Vermittler von Versicherungen und Finanzanlagen“ dient in hohem Maße auch dem Verbraucherschutz. Nur eine professionelle und unabhängige Beratung kann die Komplexität von Finanzprodukten mit individuellen Bedarfssituationen verbinden.

Die Initiative PRO-Makler setzt sich auch in praxisnahen Services für Makler fort. Kernstück ist das makler.de-Maklerforum, eine Community, in der ausschließlich Kolleginnen/Kollegen unter sich sind. Zugangsvoraussetzung ist der Nachweis der gewerberechtlichen Zulassung. Kommunizieren, kommentieren, kooperieren – im Maklerforum wird der typische Einzelkämpfer zum Mitglied einer starken Community. Und findet praktische Hilfestellungen, z.B. den Marktplatz: Hier können Produktgeber und Dienstleister aus der Branche ihre besonderen Angebote und Leistungen präsentieren. Der Makler kann gezielt über intelligente Schlagwortfunktionen suchen. Das Branchenbuch für Finanzdienstleister.

Ein weiteres Highlight: Die geografische Subdomain. Wer sucht, der geht auf Google. Eine typische Suchanfrage wäre z.B.: „Suche Makler in Augsburg“. Basierend auf ihrer besonderen Domain wird makler.de für alle größeren Städte Subdomains einrichten, z.B. „augsburg.makler.de“ (plus die URL „makler.de/augsburg“). Die gängigen Suchmaschinen-Algorithmen lassen ein bevorzugtes Suchergebnis und Top-Ranking erwarten. Auf der jeweiligen Landingpage werden aber nur wenige Makler zu finden sein. Also ein eindeutiger lokaler Wettbewerbsvorsprung für „Frühbucher“ und ein praxisnaher Nutzen beim Makler.

Der Zugang für Verbraucher und Makler (einschließlich Maklerforum) ist kostenlos. Spezielle kostenpflichtige Services für Makler und Produktanbieter/Dienstleister werden in der Startphase von makler.de erheblich vergünstigt, zum Teil sogar kostenlos angeboten.

Verantwortlich für den Inhalt:

makler.de Services GmbH, Gottesackerstraße 11, 85221 Dachau, Tel: +49 8131 77 99 56-0, Fax: +49 8131 77 99 56-1, www.makler.de

Ralf Bender (54) wird Geschäftsführer der SÜDVERS

Ralf Bender (54) verstärkt zum 1. Januar 2019 die Geschäftsführung der SÜDVERS. Mit dem geschäftsführenden Gesellschafter Florian Karle wird Bender die strategische Ausrichtung des international agierenden Versicherungsmaklers, Risikomanagers und Finanzdienstleisters mit dem Ziel vorantreiben, das profitable Wachstum zu beschleunigen und die internationale Präsenz der SÜDVERS gezielt auszubauen.

Ralf Bender verfügt über eine langjährige internationale Führungserfahrung in der Finanz- und Immobilienwirtschaft und im Bereich „Professionelle Dienstleistungen B2B“, zuletzt als CEO der APCOA Parking Group, Europas größtem Parkraummanager. Er hat insbesondere im Rahmen seiner internationalen CFO-Funktionen Risikomanagementsysteme und Versicherungsprogramme entwickelt, implementiert und gemanagt.

Florian Karle, geschäftsführender Gesellschafter der SÜDVERS freut sich über den international erfahrenen Neuzugang. „Mit der hochkarätigen Besetzung der Führungsposition in der Geschäftsführung stellen wir langfristig sicher, dass wir nicht nur unser angestrebtes Wachstum, sondern auch unsere strategischen Ziele erreichen werden.“

Ralf Bender: „Ich freue mich sehr auf die neue Aufgabe und danke der Familie Karle für das Vertrauen. Der Unternehmenserfolg der SÜDVERS mit einer Top-Mannschaft ist eine solide Basis für nachhaltiges und profitables Wachstum.“

Die SÜDVERS betreut an 16 Standorten in Deutschland und Österreich ein Prämienvolumen von über 340 Mio. €. SÜDVERS ist darüber hinaus Initiator und Motor einer langjährigen internationalen Kooperation von Versicherungsmanagern (WBN) mit einem Prämienvolumen von rd. 35,0 Mrd. € weltweit.

Verantwortlich für den Inhalt:

SÜDVERS Service und Management GmbH, Am Altberg 1-3, 79280 Au bei Freiburg, Tel: +49 761 4582-270, www.suedvers.de

Weitere Stärkung der partnerschaftlichen Komponente im Geschäftsmodell

MLP startet im Dezember ein Aktienrückkaufprogramm zur Umsetzung des Beteiligungsmodells für MLP Geschäftsstellenleiter und Berater. Bis 1. März 2019 wird MLP Aktien im Wert von bis zu 3,0 Mio. Euro über die Börse erwerben. Dies entspricht auf aktuellem Kursniveau (4,36 Euro) insgesamt ca. 688.000 Aktien oder 0,63 Prozent des Grundkapitals.

Die zurückgekauften Aktien setzt MLP für das bereits kommunizierte Beteiligungsprogramm für MLP Geschäftsstellenleiter und MLP Berater ein. Ziel ist des Programms ist es, die partnerschaftliche Komponente im MLP Geschäftsmodell weiter zu stärken.

Die Hauptversammlung hatte am 29. Juni 2017 einen Vorratsbeschluss für ein Aktienrückkaufprogramm genehmigt. Bereits im Februar 2018 hatte MLP Aktien im Wert von rund 2,1 Mio. Euro für das Beteiligungsprogramm für das Geschäftsjahr 2017 zurückgekauft. Die jetzt anstehenden Rückkäufe dienen der Umsetzung des Programms für das Geschäftsjahr 2018.

Verantwortlich für den Inhalt:

MLP AG, Alte Heerstraße 40, 69168 Wiesloch, Tel: 06222/308­0, Fax: 06222/3088351, www.mlp.de

Auch ohne weiteren Award darf sich die VEMA Versicherungs-Makler-Genossenschaft eG (VEMA) im Jahr 2019 als Champion ihrer mehr als 3.000 angeschlossenen Versicherungsmakler fühlen.

Mit durchschnittlich sieben Mitarbeitern pro Maklerbetrieb steht das VEMAextranet aktuell fast 21.000 Nutzern für deren tägliche Arbeit zur Verfügung. Im Zuge einer alljährlichen Zufriedenheitsumfrage bat man diese um eine kritische Bewertung und offenes Feedback zu den angebotenen Diensten, Produkten und Angeboten. Nur so würden tragfähige Meinungen gespiegelt werden, die nicht nur auf Ansichten einzelner beruhen, und nur so könne man gegebenenfalls nachjustieren, wo es angebracht ist. Nach Auswertung der eingegangenen 2.610 Maklerbewertungen lässt sich das Ergebnis wie folgt zusammenfassen: VEMA hat aus Sicht der Versicherungsmakler im Jahr 2018 den Bedarf bestens erkannt und damit sehr gut gepunktet.

Eine Weiterempfehlungsquote von 96 % spricht eine deutliche Sprache!

Mit einer Gesamtschulnote von 1,65 konnte die bisher beste Bewertung erreicht werden. Ganze 96 % der teilnehmenden Makler würden ihren Kollegen die VEMA empfehlen. Weitere 4 % − darunter viele neuaufgenommene Maklerkollegen, die erst eigene Erfahrungen sammeln müssen – sind in der Frage unschlüssig. Eine Weiterempfehlungsquote von 96 % spricht für sich und zeigt, dass die Genossenschaft ihr Handwerk versteht. Dies spiegeln auch die 85 %, die angaben, dass VEMA in ihrem Arbeitsalltag eine hohe bis sehr hohe Bedeutung spielt. Weitere 11 % gehen davon aus, dass die Bedeutung der VEMA-Dienste für das eigene Haus weiter steigen wird. Auch hier also ein sehr hoher Wert an Zustimmung. „Etwas Besseres, als die Zusammenarbeit mit VEMA, hätte unserem Maklerhaus nicht passieren können.“

Noch mehr Aussagekraft hat natürlich ein Blick auf die einzelnen Bereiche, zu denen um ein Feedback gebeten wurde:

Gesamtqualität der angebotenen Versicherungsprodukte (Konzepte): 1,66

Hier wurden vor allem die durch VEMA selbstentwickelten Deckungskonzepte in den privaten und gewerblichen Kompositsparten wieder mit viel Lob bedacht. Auch im kommenden Jahr werden diese weiterentwickelt und an Sonderlösungen gearbeitet. Mit neuen Kooperationen versucht man, Lücken im Angebot zu schließen bzw. regelmäßig wiederkehrende Problemfälle mit einer funktionalen Lösung zu versehen.

VEMAextranet und technische Leistungen – 1,69

Technische Angebote, die den Kollegen auch wirklich helfen, waren seit jeher eine Kernkompetenz der VEMA. Dabei ist es weniger wichtig, für jeden neuen Trend schnell etwas aus dem Boden zu stampfen. Vielmehr orientiert sich VEMA an der Arbeitspraxis im Maklerbüro, damit sich Prozesse beschleunigen und verschlanken lassen. So wird ein maximaler Nutzen für die Gesamtheit der Mitarbeiter der VEMA-Partnerfirmen gestiftet. Das Großprojekt VEMAdata nahm im Lauf des Jahres Gestalt an und bot ersten Nutzen. Am Ende wird es die Vision einer sinnvollen Datennutzung zur Optimierung innerbetrieblicher Prozesse und Automatisierung vertrieblicher Aktivitäten umsetzen – und noch mehr. Digitalisierung kann ein Segen sein, wenn man sie auf den tatsächlichen Bedarf der Makler abstimmt.

Tagungs-, Schulungs- und Weiterbildungsangebot – 1,58

Die VEMA-Akademie in Karlsruhe hat sich in den vergangenen Jahren zum wichtigsten Weiterbildungspartner der VEMA-angeschlossenen Makler entwickelt. Mit einem gesunden Mix aus Webinaren und Workshops werden die Vorlieben und der Schulungsbedarf der Partner berücksichtigt. Als führendes Weiterbildungsinstitut für Versicherungsmakler wurden 86.171 (Stand 06.12.2018) Teilnehmer im Jahr 2018 gezählt. Auch wenn Weiterbildung für VEMA-Makler noch nie einer Verpflichtung bedurft hätte, steht im Angebot der VEMAAkademie alles bereit, damit auch im kommenden Jahr die 15 Stunden sinnvoll mit Schulungsinhalten befüllt werden können.

Unterstützung in der Unternehmensführung – 1,82

Die VEMA strebte schon immer eine ganzheitliche Hilfestellung für Makler an. Daher wird auch bereits seit Jahren Unterstützung in der Unternehmensführung geboten. Neben Informationen (z. B. Datenschutz und Geldwäsche) und Leitfäden geht dies hin bis zur Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001. Die Einführung der DSGVO sowie die Umsetzung der IDD stellten große Herausforderungen für die Versicherungsmakler dar, bei der VEMA gerne unterstützende Hilfestellung leistet und eigene Lösungen anbietet.

Zuverlässigkeit und Kompetenz der VEMA-Geschäftsführung 1,57

In der heutigen Zeit ist es extrem wichtig, sich auf einen Geschäftspartner verlassen zu können. Getroffene Aussagen dürfen nicht nur gut klingen, sondern müssen immer auch fundiert und mit vorher geprüfter Machbarkeit unterlegt sein. Nur so kann man darauf bauen, dass Worten auch Taten folgen werden. Die eigene Erfahrung als Versicherungsmakler, die beide Vorstände der Genossenschaft mitbringen, machen sich natürlich in allen Bereichen äußerst positiv bemerkbar. Transparenz durch regelmäßige Informationen aller Partner und Genossen ist selbstverständlich.

Zuverlässigkeit und Kompetenz der VEMA-Mitarbeiter 1,59

Zu guter Letzt das wichtigste Kapital eines Unternehmens: die Mitarbeiter. 2018 konnte die VEMA wieder eine große Zahl neuer Mitarbeiter gewinnen. Ohne Vorstände und Freiberufler sind aktuell 92 Personen für die VEMA tätig. Die größten Zuwächse fanden in der IT und im Support, dem VEMA-Maklerservice, statt. Hier gelang es, den Anteil der Mitarbeiter mit eigenen Erfahrungen aus Maklerbetrieben weiter auszubauen, was man positiv bemerkt. Man spricht eben dieselbe Sprache und kennt typische Abläufe. Dass man bei einem Anruf bei VEMA in aller Regel mit Personen sprechen kann, die eine Versicherungsausbildung genossen haben, war und bleibt für VEMA eine Selbstverständlichkeit. Durch den guten Teamspirit wurden neue Kollegen schnell integriert und eingearbeitet. Hier funktioniert die Belegschaft als Einheit, die sich gegenseitig unterstützt.

Wachstum mit Augenmaß beeinflusst die Qualität nicht

Das Wachstum der VEMA ist weiterhin ungebremst, findet allerdings mit Bedacht und Augenmaß statt, damit es intern auch verarbeitet und „verkraftet“ werden kann. Es nützt der schnellste Partnerzuwachs nicht, wenn er durch zu wenige Mitarbeiter dazu führt, dass man das eigene Dienstleistungsangebot nicht auf dem gewohnt hohen Niveau halten kann. VEMA hat in diesem Jahr erneut bewiesen, dass man diesen Spagat beherrscht. Die Planungen für 2019 stehen in den meisten Bereichen bereits, sodass sich VEMA-Partner über eine Menge interessante Neuerungen freuen können. Interessierte Versicherungsmakler, die noch nicht Teil der VEMA-Gemeinschaft sind, können sich auf der Internetseite der Genossenschaft (www.vema-eg.de) informieren oder per Mail (info@vema-eg.de) erste Informationen anfordern.

Verantwortlich für den Inhalt:

VEMA Versicherungs-Makler-Genossenschaft eG, , Unterkonnersreuth 31, 95500 Heinersreuth, www.vema-ag.de